FAQ : よくある質問 

Conference Manager(学術学会向けイベント申込・決済・文書自動化プラグイン)の利用者向け FAQ です。

用語の前提

  • Free版 — ライセンスキー不要で利用できる基本機能一式
  • Pro版 — ライセンスキーを入力することで有効化される拡張機能(決済多様化・通知・査読・協賛・オンライン・QR受付など)
  • パスキー — WebAuthn/FIDO2 準拠のパスワードレス認証方式

第1部 団体管理者向け FAQ

1. 導入・動作環境

Q1-1. 動作環境を教えてください

以下の環境を前提としています。

  • WordPress 6.9 以上
  • PHP 8.4
  • MariaDB 10.5 以上(または互換の MySQL)
  • レンタルサーバー:Xserver(共用サーバー)での動作を検証済み

他社共用サーバーでも WordPress 要件を満たせば基本動作しますが、WAF の仕様によっては調整が必要です。

Q1-2. インストール方法は?

WordPress 管理画面の「プラグイン → 新規追加」から ZIP をアップロードして有効化してください。有効化時に必要なテーブル(wp_conf_*)が自動作成されます。

Q1-3. 既存の WordPress サイトに導入しても大丈夫ですか?

はい。本プラグインは独自のテーブル(wp_conf_ プレフィックス)を使用し、既存の投稿・ユーザー・テーマには影響しません。ただしメール送信・wp-cron・REST API は他プラグインと共有されるため、競合がないか初回は監視することを推奨します。

Q1-4. アンインストール時にデータは削除されますか?

通常の「無効化」では削除されません。WordPress 標準の「削除」を実行した場合のみ uninstall.php が走り、関連テーブルと wp_options 上の設定が物理削除されます。運用前にバックアップを取得してください。

2. ライセンス・Free/Pro

Q2-1. Free版とPro版の違いは?

概要は以下のとおりです。詳細は機能対応表を参照してください。

  • Free版 — 会員管理、イベント管理、申込フォーム(団体申込含む)、銀行振込決済、請求書/領収書PDF、参加者リスト、MyPage、パスキー認証、暗号化、監査ログ
  • Pro版(追加機能) — Stripe / Peatix 決済、クーポン、参加証、通知(一斉・個別・スケジュール)、論文投稿・査読、協賛企業管理、PR PDF 配布、オンライン参加設定、QR受付、SNS テンプレート・LINE 連携、プログラム/抄録 PDF

セキュリティ機能(パスキー・暗号化・監査ログ・レート制限)はFree版でも完全提供しています。

Q2-2. ライセンスキーの形式と入手方法は?

形式は CM-から始まる英数字です。購入方法と価格体系は販売ページをご確認ください。入力は「conf-manager → ライセンス」画面から行います。

Q2-3. 別サイトにライセンスを移したい

異なるドメインでの複数利用はできません。同じドメイン内であれば、現行サイトの「ライセンス」画面でディアクティベートしてから、新サイトで同じキーをアクティベートしてください。オンライン認証を利用している場合、同時アクティベート数には上限がありますので、動作保証対象外となります。

3. 会員管理

Q3-1. 会員CSVインポートのフォーマットは?

管理画面「会員 → インポート」からサンプルCSVをダウンロードできます。必須列はメールアドレス・氏名で、会員種別・所属・電話番号などの任意列を追加できます。Excel (.xlsx) にも対応しています。

Q3-2. 重複会員はどう扱われますか?

メールアドレスをキーにマッチングし、既存会員があれば更新、なければ新規作成します。インポート実行前にドライラン(プレビュー)で差分を確認できます。

Q3-3. 会員の個人情報はどう保護されますか?

メールアドレス・電話番号・住所など機微データは AES-256-GCM で暗号化して保存します。管理画面での表示は権限を持つユーザーのみに限定され、全操作は監査ログに記録されます。

4. イベント・申込フォーム

Q4-1. 複数イベントを同時に並行運営できますか?

できます。イベントは独立したレコードとして管理され、それぞれ固有の申込フォーム・料金表・セッションを持てます。

Q4-2. 団体申込(複数名を代表者がまとめて申込)は可能ですか?

Free版から利用可能です。代表者が参加メンバーを追加入力し、合算請求書が発行されます。

Q4-3. 会員種別ごとに料金を変えたい

会員種別(正会員・学生会員・非会員など)を定義し、各イベントで種別ごとの参加費を設定できます。割引ルールや早割も設定可能です。

Q4-4. 申込フォームの項目はカスタマイズできますか?

可能です。フォームビルダーで項目の追加・並べ替え・必須設定・条件分岐(Pro版で高度な分岐)を行えます。

5. 決済・請求書・領収書

Q5-1. 利用できる決済方法は?
  • Free版 — 銀行振込(請求書PDF発行 → 入金後に管理者が消込)
  • Pro版 — Stripe(クレジットカード)、Peatix 連携、クーポンコード
Q5-2. 銀行振込の入金消込はどう行いますか?

個別に「入金済み」に変更する方法と、銀行の明細CSVをアップロードして金額・振込名義で一括マッチングする方法の2通りがあります。

Q5-3. インボイス制度(適格請求書)に対応していますか?

はい。登録番号・税率区分・税額の表示に対応した請求書PDFを発行します。団体情報は管理画面の「帳票設定」から登録してください。

Q5-4. 領収書の但書きは変更できますか?

はい。既定文言と、参加者側で選択できる候補(例:「学会参加費として」)を管理画面で設定可能です。

6. 通知・メール(Pro版)

Q6-1. 参加者への一斉メール送信はできますか?(Pro版)

はい。イベント単位・ステータス単位で対象を絞り、テンプレートを用いて一斉送信できます。

Q6-2. リマインダーメールの自動送信は?(Pro版)

wp-cron を利用し、振込期限前・イベント直前などのタイミングで自動送信できます。

Q6-3. SMTP 設定の注意点は?

Xserver では送信元ドメインや認証に制約があります。メール到達率を確保するため、独自ドメインの SMTP 認証を推奨します。詳細はご利用サーバーのマニュアルを参照してください。

7. セキュリティ

Q7-1. パスキー認証は必須ですか?

管理者ログインではパスキー登録を強く推奨します。会員側はパスワード併用も可能ですが、MyPage で登録情報を編集する際はパスキーを登録した端末からのアクセスが必要です。

Q7-2. 監査ログには何が記録されますか?

管理操作(会員編集・決済状態変更・ライセンス操作等)と認証イベント(ログイン成功/失敗・パスキー登録)を、実行者・IP・User-Agent とともに記録します。

Q7-3. Xserver の WAF との相性は?

一部 REST API リクエストが WAF の「コマンド対策」に誤検知される場合があります。その場合は該当項目をOFFにするか、.htaccess で除外してください。詳細は WAFのログを参照してください。

Q7-4. 不正アクセス対策は?

公開POSTエンドポイントは以下の3層防御を必須化しています。

  1. nonce / CSRF トークン検証
  2. BotGuard(ハニーポット + タイムスタンプ)
  3. IPベース・アカウントベースのレート制限

8. 査読・協賛・オンライン(Pro版)

Q8-1. 論文・抄録の投稿と査読を運用できますか?(Pro版)

はい。投稿フォーム、共著者管理、COI申告、ファイルアップロード(SHA-256 ハッシュ管理)、査読割当、ダブルブラインド査読、採否通知までを一貫して管理できます。

Q8-2. 協賛企業の管理と PR PDF 配布は?(Pro版)

協賛ランク別の管理、PR PDF のダウンロード配布、ダウンロード統計の収集、協賛スタッフ用参加証の発行に対応しています。

Q8-3. オンライン開催情報の配信は?(Pro版)

Zoom 等の参加URLをイベント単位で設定し、参加確定者のみに MyPage / 通知メール経由で配信できます。

9. トラブルシュート

Q9-1. プラグインを有効化できない

PHP 8.4 未満、あるいは WordPress 6.9 未満ではエラーになります。ホスティングの PHP バージョンを確認してください。

Q9-2. 管理画面が真っ白になる

React 管理画面のビルド成果物が読み込まれていない可能性があります。ZIP 配布版では事前ビルドが同梱されていますが、Git から直接コピーした場合は npm run build の実行が必要です。

Q9-3. PDF の日本語が文字化けする

assets/fonts/ 配下の IPAex 明朝・IPAex ゴシックが同梱されていることを確認してください。商用フォントの混入は配布ライセンスの都合でサポートしていません。

Q9-4. Xserver で 501 エラーが出る

WAF の「コマンド対策」を一時的に OFF にして再現を確認してください。必要な除外ルールは、ご利用サーバーのログをご確認ください。

第2部 会員/参加者向け FAQ

1. 申込について

Q1-1. イベントに申込むには会員登録が必要ですか?

イベントの設定によります。「会員限定」のイベントは会員登録(または主催団体が事前登録した会員情報での認証)が必要です。一般公開イベントはメールアドレスの入力のみで申込可能な場合もあります。

Q1-2. 1人で複数のイベントに申込できますか?

できます。MyPage から申込状況を一覧で確認できます。

Q1-3. 団体(複数名分)をまとめて申込したい

申込フォームの「団体申込」を選択してください。代表者が参加メンバーの氏名・種別を追加でき、合算請求書が1通で発行されます。

Q1-4. 申込内容を後から変更できますか?

主催団体の設定次第です。変更可能な期間内は MyPage から編集できます(編集時はパスキー登録済みの端末からのアクセスが必要です)。

2. 支払いについて

Q2-1. どんな決済方法がありますか?

銀行振込は全てのイベントで利用可能です。イベントによっては Pro版機能としてクレジットカード決済(Stripe)や Peatix 経由の支払い、クーポンコードの利用ができる場合があります。Stripe等の外部サービスをご利用になる場合は、個別に当該サービスとご契約ください。当システムでは、連携プログラムのみをご提供しております。

Q2-2. 銀行振込の振込先はどこで確認できますか?

申込完了後に発行される請求書PDFに記載されます。MyPage からも再ダウンロードできます。

Q2-3. 請求書PDF はどこからダウンロードできますか?

申込完了メールのリンク、または MyPage の「申込履歴」から取得できます。

Q2-4. 領収書はもらえますか?

入金確認後、領収書PDFが MyPage で発行可能になります。但書きは規定文言から選択できます。

3. パスキー・ログイン

Q3-1. パスキーとは何ですか?

パスキーは、パスワードの代わりに端末の生体認証(指紋・顔)や PIN を使ってログインする仕組みです。パスワードを覚える必要がなく、フィッシングにも強い方式です。

Q3-2. 機種変更したらログインできなくなりました

パスキーは登録した端末に紐づくため、機種変更時は新端末で再登録が必要です。同期機能(iCloud キーチェーン、Google パスワードマネージャー等)を利用している場合は自動で引き継げるケースもあります。引き継げない場合は、主催団体の問い合わせ窓口にリセットを依頼してください。

Q3-3. パスキーを複数の端末に登録できますか?

はい。MyPage の「パスキー管理」から複数端末を登録できます。紛失時は該当端末のパスキーだけを削除することも可能です。

Q3-4. パスキーを登録した端末からしか登録情報を変更できないのはなぜですか?

なりすましによる個人情報の書き換えを防ぐためのセキュリティ措置です。新しい端末で変更したい場合は、既存端末で新端末のパスキーを追加登録してからご利用ください。

4. MyPage

Q4-1. 申込履歴を確認したい

MyPage の「申込履歴」タブで、イベント別の申込状況・支払い状況・発行済みPDFを確認できます。

Q4-2. 参加証や請求書をダウンロードしたい

請求書・領収書は全イベントで提供されます。参加証(修了証)はイベント(Pro版機能)として提供されている場合のみダウンロード可能です。

Q4-3. 登録情報を編集したい

MyPage の「プロフィール」から編集できます。セキュリティ上、パスキーを登録した端末からのアクセスが必要です。

5. イベント当日

Q5-1. 受付はQRコードでできますか?(Pro版)

イベントで QR 受付が有効な場合、申込完了メールまたは MyPage に QR コードが表示されます。当日はそちらを受付で提示してください。

Q5-2. オンライン参加URLはどこに届きますか?(Pro版)

オンライン参加が設定されているイベントでは、開催直前に MyPage および通知メールで参加URLが配信されます。

Q5-3. 参加証はいつ発行されますか?(Pro版)

イベントの運営方針に依存しますが、一般的にはイベント終了後(出席確認完了後)に MyPage からダウンロード可能になります。

6. 投稿・査読(Pro版)

Q6-1. 論文や抄録はどう投稿しますか?

MyPage の「演題投稿」から投稿フォームを開き、タイトル・本文・共著者・添付ファイルを登録してください。下書き保存にも対応しています。

Q6-2. 共著者の追加・並べ替えはできますか?

できます。投稿フォーム内で共著者を追加し、ドラッグで順序を入れ替え、責任著者を指定できます。

Q6-3. COI(利益相反)はどこで入力しますか?

投稿フォーム末尾の COI 申告欄で入力します。主催団体の定めに従って記載してください。

Q6-4. 査読結果はどこで確認できますか?

MyPage の「演題投稿」に結果が反映されます。採否・査読コメント・修正依頼がある場合はメールでも通知されます。

7. お問い合わせ

Q7-1. 申込のキャンセルや返金はできますか?

キャンセル可否・返金条件は主催団体ごとに異なります。該当イベントの案内またはイベント主催者にお問い合わせください。

Q7-2. 登録した個人情報の削除を依頼したい

主催団体の問い合わせ窓口までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、削除対応が行われます。

Q7-3. その他の問い合わせ先は?

システム上の不具合・決済の不整合については、各イベントページに記載の主催団体窓口までお問い合わせください。